随着科(kē)技与移动互联网的快速发展，尤其在2018年以来，“社交電(diàn)商(shāng)、视频带货”在三、四線(xiàn)小(xiǎo)城市快速渗透，甚至带动网購(gòu)销量超20%，有(yǒu)人预言“视频带货”将会成為(wèi)未来電(diàn)商(shāng)行业的方向之一！

很(hěn)快，这个预言便得到了行业的证实！

2020年新(xīn)春伊始，新(xīn)冠疫情便“席卷”了祖國(guó)大江南北，全國(guó)上下众志(zhì)成城，一心抗“疫”！不仅封城，火車(chē)、高铁、大巴、公交等交通工具纷纷停运，而且人们开始“禁足”，足不出户，居家办公成了全國(guó)人民(mín)體(tǐ)中國(guó)人的日常！

“逛街(jiē)、購(gòu)物(wù)、约饭......”这些放在平常再在频繁不过的事情，放在疫情前，倒成了奢侈之事，人们被封住的欲望开始迫不及待地寻找宣泄口，于是，“直播”变成了人们眼中的香饽饽！

疫情最初时，天马集团积极供应政府号召，以极强的社会责任心，闭店(diàn)并且宣布全體(tǐ)员工在家办公。集团在承担房租等各种开支的同时，各种时下最新(xīn)款也被迫积压在仓库，我们都知道，运动服饰不同于其他(tā)商(shāng)品，是应季、顺应潮流的，压一天便亏损一天，来年更是得打折出售。

于是，天马集团开始试水“直播带货”，从零开始！虽然集团涉足電(diàn)商(shāng)十多(duō)年，大大小(xiǎo)小(xiǎo)的经验积累无数，但是面对直播，还是显得“手足无措”！

在一场场直播中，天马集团工作人员潜心學(xué)习直播规则与直播话术，在自身拥有(yǒu)上千万粉丝的基础上，很(hěn)快以优质的讲解与细心的服務(wù)征服顾客，脱颖而出！不仅仅在保证自身销售的提前下，而且还收获了顾客的喜爱。

在天马集团直播间，主播展示商(shāng)品并上身演示，顾客有(yǒu)任何问题便可(kě)直接沟通，这样直播不仅能(néng)让顾客直接看到商(shāng)品细节，拉近距离，而还优化了顾客的購(gòu)买體(tǐ)验，及时答(dá)疑解惑，让顾客享受一对一服務(wù)！

直播帮助天马集团解开了因新(xīn)冠病毒而带来了的“燃眉之急”，同时，也帮助天马解锁了一条新(xīn)的销售之路，接下来，天马集团将继续重视直播业務(wù)，在原有(yǒu)基础之上，继续深耕直播版块，力图為(wèi)顾客、粉丝提供最优服務(wù)！