電(diàn)商(shāng)作為(wèi)时下商(shāng)业热点模式，与電(diàn)商(shāng)模式相关的各种周边设备、配套也渐渐受到关注。

对于電(diàn)商(shāng)来说，仓储无疑是整个電(diàn)商(shāng)环节中的核心部分(fēn)，无论是物(wù)料或产品的进出货管理(lǐ)，还是物(wù)流配送环节，都必须通过仓库来配合整个流程，所以仓储管理(lǐ)，特别是智能(néng)仓储，作為(wèi)一个電(diàn)商(shāng)模式的中枢位置，对整个供应链有(yǒu)着很(hěn)大作用(yòng)。

一、電(diàn)商(shāng)仓储VS传统仓储

客户

传统線(xiàn)下仓储面向的客户群體(tǐ)往往是已知门店(diàn)或者经销商(shāng)，通常客户数量较少且重复率高，有(yǒu)一定下单规律；

而電(diàn)商(shāng)仓储面向的都是未知终端客户，数量庞大，且规律很(hěn)难掌握（几乎没有(yǒu)规律）。

订单量

传统線(xiàn)下仓储日均单量相对较少，刷新(xīn)频次较低，但是平均订单批量较大；

而電(diàn)商(shāng)仓储却恰恰相反，日均单量普遍高于線(xiàn)下仓储好几倍，甚至几十倍，订单量每天刷新(xīn)频率也很(hěn)高（原因在于终端客户下单不规律），平均订单批量较小(xiǎo)。

订单准确率

電(diàn)商(shāng)仓储由于面向未知的终端消费者，订单的发货准确率要求要大大高于传统線(xiàn)下仓储，所以電(diàn)商(shāng)仓储在拣货作业和复核作业的要求更高。

通过線(xiàn)上仓与線(xiàn)下仓的对比，我们可(kě)以总结出電(diàn)商(shāng)仓具有(yǒu)以下5大特点：

1、订单的未知性：订单无计划，下单信息不能(néng)提前预知；

2、订单的波动性：大促对订单波动影响较大；

3、人员的灵活性：订单波动要求人员调配更加灵活；

4、仓储的零散性：库存越来越靠近消费者；

5、平台的多(duō)样化：针对不同平台的业務(wù)需要不同的流程。

二、优质仓储如何拥有(yǒu)？

仓库作為(wèi)企业存储和保管物(wù)料的重要场所，其管理(lǐ)的好坏直接影响着電(diàn)商(shāng)企业的运营与销售环节，但往往因仓储管理(lǐ)涉及的工作多(duō)且杂，致使很(hěn)多(duō)没有(yǒu)智能(néng)仓储的中小(xiǎo)電(diàn)商(shāng)管理(lǐ)仓库难度大，容易出现以下问题：

1、没有(yǒu)系统，与流程无法匹配

容易造成的后果有(yǒu)3个：一是信息无法追溯分(fēn)析，库存准确率低，产品本身的库存成本损失；二是一旦操作出现问题没有(yǒu)明确责任人，仓储效率无法提升；三、是无法标准化，人力成本浪费严重。

2、库位规划不清晰

電(diàn)商(shāng)仓储刚开始是因為(wèi)单量小(xiǎo)、品类少，并没有(yǒu)分(fēn)门别类好好规划，导致在单量达到一定量时仓库就杂乱不堪，时常会出现缺货少货的现象，非常耗时耗空间。

3、作业效率低

仓库作业效率低，查找货物(wù)时间过長(cháng)，盘点耗时且不准。且员工不专业，经常发错漏发。

4、包装不规范

包装的不规范会带来很(hěn)多(duō)问题，首先外包装的破损，直接影响了对店(diàn)家的印象，其次包装内货品也非常有(yǒu)可(kě)能(néng)损坏，增加了退换货率。

对于解决上诉问题，一方面要需要仓库及时记录和反馈入仓过程中的各种异常，并反馈给商(shāng)家。商(shāng)家要在和供货商(shāng)的协议中明确这些问题点，对这些点进行量化和追责，让供货商(shāng)一起来承担由此带来的损失，逐渐的让供货商(shāng)提升入仓能(néng)力，规范入仓。

如果您觉得力不从心，可(kě)以对電(diàn)商(shāng)仓储和发货进行外包。

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